快遞服務與成本交替損益關系

【好展會網】[url=http://www.dhl-sh.com/wuliu/396.Html][color=black]快遞服務[/color][/url]與快遞成本之間存在交替損益關系，快遞管理的任務是在服務與成本之間尋找平衡點。 快遞的功能及其在商品流通中的地位決定了快遞的基本任務是滿足顧客對于商品的時間效用和空間效用的需求，因此，快遞系統的基本產出即為快遞服務，快遞系統產出的多少，可以用服務水平的高低來衡量與評價。尤其對于[url=http://www.dhl-sh.com/][color=black]上海DHL[/color][/url]中，為了提供有關的服務，開展各項業務活動，必然要占用和耗費一定的活勞動和物化勞動，這些活動的成本。在快遞服務和成本追求的目標來說，兩者之間存在著一種矛盾對立的狀態，從快遞服務的角度來說，要求快遞提供可能高的服務水平和服務標準，而從成本的角度來講，又要求快遞過程中產生盡可能的成本。 根據快遞服務與成本間的關系，在快遞管理中既不能片面的強調服務水平而不計成本，不考慮經濟效益，也不能單純的追求降低成本而忽視生產和銷售的需求，以前曾有人提出把任何時間、任何地點、任何數量上滿足顧客的要求滿足顧客的要求作為快遞服務的標準。應該承認，這樣的服務標準確實很高，但職能在不考慮成本的前提下才辦得到，從快遞管理的觀點來看，這是一種“無原則”的服務標注，既不現實，也不可取。而快遞管理中的另一個偏向則是不管生產和銷售要求，單純得追求最低的成本，比如為了降低運輸費用，采取大批量集中運輸但卻不顧市場銷售需求，以至于延長了運輸時間，造成市場缺乏，導致企業銷售損失，并影響企業的信譽等。這種以犧牲企業生產和銷售利益而換來的低沉本是毫無意義的，是管理上的本來倒置。 在管理中，但我們謀求是某一項可以達到，而另一項目標卻不能夠同時達到時，就應權衡利弊，進行決策，用綜合的方法求得兩者之間的平衡，已取得最佳的綜合經濟效益。所以，快遞管理的任務是在服務與成本之間尋找平衡點，正確協調和處理兩者之間的關系。
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